Beste huurder,


Het coronavirus heeft veel invloed op ons dagelijkse leven en zorgt voor onzekerheid. Uiteraard hopen we van harte dat het goed gaat met u en uw dierbaren. Graag willen we u in deze periode houvast bieden hoe wij onze dienstverlening veilig door kunnen laten gaan.


Ook nu wil De Key goed bereikbaar voor u zijn en onze dienstverlening zoveel mogelijk laten doorlopen. Uw gezondheid en die van onze medewerkers staat hierbij voorop. Graag vertellen we u in dit bericht wat dit voor uw contact met De Key betekent.


Hoe zorgen we dat werkzaamheden in en om uw huis veilig worden uitgevoerd?
Graag willen onze medewerkers u ook in deze tijd zo goed mogelijk van dienst zijn. Als we bij u langskomen, zorgen we ervoor dat er in en om uw huis veilig wordt gewerkt. Hoe gaat dat in zijn werk?

  • Als we bij u voor de deur staan, begroeten wij u met een glimlach. Uit respect voor uw gezondheid schudden wij geen handen.
  • Onze vakmannen houden minimaal 1,5 meter afstand en werken volgens de richtlijnen van de RIVM.
  • Als onze vakmannen bij u langskomen, hebben zij geen last van verkoudheidsklachten of koorts.
  • Zijn het werkzaamheden in uw woning? Voordat we bij u langskomen, vragen we of u last heeft van verkoudheidsklachten of verhoging. Als dat het geval is, maken we een andere afspraak met u.
  • Spoedreparaties blijven doorgaan. Voor andere reparaties overleggen we met u.
  • Onderhoudsbeurten aan uw woning of woongebouw blijven doorgaan zoals een schilderbeurt of het vervangen van uw Cv-ketel.


Wat kunt u doen als we bij u langskomen?
Uw gezondheid en die van onze medewerkers staat voorop. Wat kunt u doen?

  • Heeft u last van verkoudheidsklachten en/of koorts én komt De Key bij u langs? Neem dan contact met ons op om de afspraak te verzetten.
  • Het is fijn als u de deur van uw woning alvast openzet en op ruime afstand (minimaal 1,5 meter) van onze vakman blijft staan. We vragen u in een andere ruimte plaats te nemen dan waar de vakman aan het werk is.


Heeft u door de coronacrisis moeite met het betalen van uw huur?
Neem dan contact op met De Key. Samen kijken we of er voor uw situatie een passende oplossing mogelijk is. De overheid biedt hulp aan mensen die getroffen zijn door de coronacrisis. Hieronder zijn de maatregelen voor uw gemak op een rij gezet.



Heeft u extra hulp nodig?
De Key heeft mooie voorbeelden gehoord van buren die elkaar helpen in deze tijd. Het kan natuurlijk ook zijn dat u of één van uw buren hulp nodig heeft. In dat geval zijn er organisaties die kunnen helpen. Eén van die organisaties is Voor Elkaar in Amsterdam. Zij zijn bereikbaar via de website voorelkaarinamsterdam.nl of op telefoonnummer (020) 767 00 31. Als u hulp wilt aanbieden, kunt u ook contact opnemen.


Onze medewerkers helpen u graag!
U kunt ons gewoon bereiken via de telefoon (020) 621 43 33 en onze website www.dekey.nl. Onze wijkkantoren zijn gesloten voor bezoek, maar veel medewerkers werken vanuit huis om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met De Key, via info@dekey.nl of via telefoonnummer (020) 621 43 33.

Namens iedereen bij Woonstichting De Key: zorg goed voor uzelf én voor elkaar. En laat het ons weten als wij iets voor u kunnen doen. Onze medewerkers helpen u graag.